Enedis a engagé un projet de « Gestion de la Relation Client cible », nommé Programme Harmonie, et basé sur une orientation vers une solution éditeur. Il s'agit d'un Programme SI d'une très forte complexité, réalisé dans un contexte agile à l'échelle dans le cadre du framework SAFe (Scaled Agile Framework), avec une dimension d'intégration du futur outil dans les SI existants et nécessitant une bonne connaissance du marché des solutions éditeurs en matière de Gestion de la Relation Clients. L'implémentation du nouvel outil de la GRC fait émerger un nouveau Produit basé sur la solution Salesforce CRM autour de la Relation Client dans le paysage SI. Une 1ère mise en service en 2025 a permis de déployer le nouvel outil sur plusieurs premières régions. Vos missions : Vous analysez les besoins et concevez des architectures robustes et évolutives (on-premise, cloud, hybride) en sélectionnant les technologies adaptées pour assurer performance et scalabilité, Vous définissez et suivez les étapes techniques des projets, en garantissant la conformité aux principes d'architecture et le respect des normes de qualité avec les équipes de développement, Vous identifiez les améliorations possibles, automatisez les processus, optimisez les performances, et intégrez les évolutions technologiques pour répondre aux besoins de l'entreprise, Vous assurez la sécurité des systèmes et des données, mettez en oeuvre des solutions de sécurité adaptées et garantissez la conformité aux réglementations (RGPD, ISO27001, etc.), Vous accompagnez et formez les équipes sur les nouvelles technologies, gérez les incidents critiques, et contribuez à la cohérence globale au sein de la communauté technique pour une vision alignée et cohérente du SI. Vous pourrez approfondir votre expertise en pilotant des projets d'envergure et en contribuant à la stratégie de notre service. #Agile #Safe #Veille #DevSecOps #TOGAF #Référentiel #Cloud #On premise #CI/CD #Observabilité Au-delà de votre rémunération fixe, Enedis a à coeur de vous encourager sur vos résultats, dans votre bien-être au travail et dans votre équilibre vie pro/vie perso : primes variables individuelles + prime d'intéressement, forfait jours à 202 jours travaillés/an (27 congés annuels et jusqu'à 26 RTT) et télétravail (jusqu'à 10 jours / mois), package de protection & avantages sociaux, tarifs réduits sur vos consommations d'énergie, plan de développement de carrière sur mesure et mobilité dans le secteur de l'énergie Vous évoluerez dans un cadre de travail agréable, moderne et flexible : la DSI d'Enedis est installée dans des locaux récents disposant des dernières technologies, d'une salle de sport, restauration et conciergerie. Diplômé d'un BAC+5 en informatique, génie logiciel ou équivalent, avec une expérience de 5 ans minimum. Autonomie, adaptabilité, sens client, innovation, créativité, capacité de synthèse, d'organisation, rigueur, qualités relationnelles, sont nécessaires à l'exercice de l'emploi, orienté sur la capacité opérationnelle à délivrer des évolutions SI. L'emploi s'inscrivant dans ce contexte, une expérience dans un contexte d'Agilité à l'échelle serait un plus Tout en étant soumise au principe de neutralité religieuse et politique, Enedis ouvre ses postes à toutes les compétences, toutes les énergies et toutes les personnalités sans exclusion. Conformément aux engagements pris par Enedis en faveur de l'accueil et de l'intégration des personnes en situation de handicap, cet emploi est ouvert à toutes et à tous sous réserve de l'aptitude médicale délivrée par la médecine du travail. Assurez-vous d'avoir le diplôme correspondant à l'offre pour postuler.