Description : _REJOIGNEZ NOTRE ÉQUIPE À LESMÉNILS !_ Vous recherchez une expérience riche, polyvalente et concrète dans le secteur automobile ? Venez soutenir nos équipes au quotidien et participez activement à la satisfaction client, de l’accueil jusqu’à la livraison du véhicule. _VOS MISSIONS_ En appui sur plusieurs pôles de la concession, vous interviendrez notamment sur : _ACCUEIL & RELATION CLIENT_ * Accueil clientèle (physique et téléphonique) * Orientation des clients vers les bons interlocuteurs * Suivi des dossiers clients et qualité de service _LIVRAISON DES VÉHICULES : CRÉER UNE EXPÉRIENCE CLIENT “WAOUH”_ * Préparation administrative des dossiers de livraison * Coordination avec les équipes concernées (atelier / vente / administratif) * Mise en place du véhicule pour la remise au client * Participation à la préparation de l’espace livraison * Contribution à faire vivre au client UNE JOURNÉE SPÉCIALE, FLUIDE ET MAGIQUE, à la hauteur de l’achat _SUPPORT COMMERCIAL_ * Aide à l’équipe commerciale (organisation, tâches de support vente) * Relances clients (appels, emails de suivi) * Mise à jour / suivi de documents et reporting _ADMINISTRATIF_ * Saisie, contrôle, préparation et archivage de documents * Participation au bon fonctionnement quotidien de la concession Les missions évolueront selon votre profil, votre motivation et vos compétences. Profil recherché : _VOTRE PROFIL_ * Vous préparez une formation commerciale (Bac +2 à Bac +5 : BTS, BUT, Licence, Master…) * Vous avez un fort intérêt pour la vente et la relation client * Vous êtes à l’aise à l’oral comme à l’écrit * Vous êtes dynamique, curieux(se) et force de proposition * Vous avez le sens de l’organisation et de la rigueur * Une première expérience commerciale est un plus (stage, job étudiant) ------------------------- _CE QUE NOUS OFFRONS_ * Une expérience enrichissante dans un groupe automobile reconnu * Une vision globale des métiers d’une concession moderne * Un environnement dynamique et professionnel * Un accompagnement et une montée en compétences progressive * Une équipe qui valorise l’implication, l’énergie et le sens client ------------------------- _COMPÉTENCES APPRÉCIÉES_ * Maîtrise des outils bureautiques (Pack Office / Google Workspace) * Aisance avec les outils digitaux et CRM * Bon relationnel et esprit d’équipe _INTÉRESSÉ(E) ?_ Vous souhaitez rejoindre un acteur majeur du secteur automobile et contribuer directement à la satisfaction de nos clients ? REJOIGNEZ-NOUS DÈS AUJOURD’HUI ! TYPE DE CONTRAT : Alternance SECTEUR : Vente automobile – Administration commerciale – Relation client LIEU : Lesménils DURÉE : 2 ans