Nous recrutons un ou une Télévendeur-Télévendeuse/ADV pour travailler au sein de notre service Pôle Client : Vos missions : - Gérer un portefeuille client et d'une liste d'appels quotidiens - Informer les clients sur les produits ou services proposés, les tarifs, les promotions, les délais de livraisons - Gérer les litiges - Répondre aux demandes et objections des clients - Saisir les commandes de son portefeuille - Assurer le suivi des commandes et de l'activité de son portefeuille - Contacter les plateformes et/ou clients pour ajuster si besoin les dates de livraison et approvisionnement - Valider et vérifier les proformas de chaque opération/cadencier et s’assure que les actions tarifaires sont correctement renseignées en termes de prix et de timing - Alerter sur des retards dans la réception des commandes ou réservations - Vérifier les volumes en commande par rapport aux réservations clients - Contrôler au quotidien la cohérence des prix de facturation des commandes/BL avant facturation journalière Vos conditions de travail et avantages : - Horaire de travail : 8H-16H - Avantages CSE - Epargne salariale - Prime d’assiduité, transport et d’habillage - 13ème mois dès un an d’ancienneté - Congés par anticipation - Accès à la boutique de l'entreprise Vous aurez un accompagnement tout au long de votre carrière avec un parcours d’intégration personnalisé. L’environnement de travail dans lequel vous allez évoluer est cadré sur la sécurité, la responsabilisation, l’autonomie et un esprit d’équipe fortSavoir-être : - Être garant de sa sécurité et celle des autres - Valoriser la contribution de chacun - Rechercher à monter en compétences - Utiliser les échecs et les réussites comme levier d’amélioration - Esprit d'équipe Savoirs : - Compréhension de la langue française - Identification de dysfonctionnement à signaler Vous êtes expérimenté(e) ? Vous êtes autonome ? Vous avez envie d’un environnement de travail sûr et sain ? N’hésitez plus et postulez chez nous ! Ensemble, perpétuons la tradition !