À propos de nous DLM Créations Entreprise spécialisée dans la commercialisation de mobilier de décorations pour maisons de retraite haut de gamme recrute un(e) assistant(e) commerciale. Garant de l'enseigne que vous représentez, vous êtes l'interlocuteur(rice) téléphonique privilégié(e) des clients et assurez leur suivi administratif personnalisé: courrier, suivi des commandes, des devis, relances, SAV... Vous serez amené(e) à gérer les appels entrants ou à contacter les clients afin d'effectuer le suivi. Vous assurerez l'administration des ventes et tiendrez à jour les dossiers clients. Vous rédigez les comptes rendus et établissez des Reporting réguliers. Vous serez au cœur de l'activité commerciale de ce secteur, principal(e) interface entre les commerciaux, les clients et les services périphériques. -Créer et suivre les devis -Traiter et suivre les commandes clients -Créer et mettre à jour les comptes clients, les conditions de remises, et conditions de règlements -Conseiller les clients en détails, sur le choix des produits (Formation aux produits). -Fidéliser la clientèle Vous êtes reconnu(e) pour votre rigueur, votre ponctualité, votre sens de l'organisation. Vous êtes dynamique et vous aimez le travail en équipe. Vous maîtrisez le pack office (Word, Excel) et êtes idéalement familiarisé(e) avec des logiciels de type ERP/PMI et CRM ZOHO. Connaissance de ZOHO appréciée. Vous êtes à l'aise avec la communication orale tant en interne qu'en externe. De notre point de vue, les qualités humaines et commerciales sont plus importantes que les compétences techniques pour lesquelles nous sommes prêts à vous former. Poste à pourvoir en CDI 39 H Vous travaillez du lundi au jeudi de 8h-12h et de 13h-17h, et vendredi 8h-12h 13h-16h. Complémentaire santé avantageuse, bons cahdoc, prime de fin d'année Type d'emploi : Temps plein, CDI Rémunération : 25 000,00€ à 26 500,00€ par an Horaires : * Du lundi au vendredi * Heures supplémentaires * Période de travail de 8 Heures Rémunération supplémentaire : * Prime annuelle * Primes Lieu du poste : En présentiel