UNE HISTOIRE DE FAMILLE. C'est en 1973 que naît l'entreprise. Elle a été fondée par Jean CANARD. Aujourd'hui, l'entreprise est dirigée par Christophe CANARD et ses deux filles, Camille et Justine et emploie 49 salariés. Elle est composée d'1 crématorium à Mareuil-lès-Meaux et de 8 établissements funéraires situés à : Coulommiers, Rozay en Brie, La Ferté Gaucher, Provins, Rebais, Mareuil les Meaux, Crécy la Chapelle et Quincy Voisins. Depuis plus de 47 ans et 3 générations, nous avons comme volonté de préserver nos valeurs familiales. L'entreprise met son professionnalisme et son écoute au service des familles confrontées à la douleur du deuil. L'entreprise a toujours eu comme maître-mot l'exigence puisque les circonstances dans lesquelles nous sommes sollicités nécessitent une rigueur exemplaire. Notre réussite repose aujourd'hui sur la réactivité de notre entreprise familiale à taille humaine associée à la force du réseau le choix funéraire dont nous faisons partie. DESCRIPTION DU POSTE : Responsable de crématorium Vous souhaitez mettre à profit votre expertise du management de proximité en conservant une forte dimension opérationnelle, dans un métier riche de sens. À propos du profil recherché : Outre la maîtrise des techniques d'accueil physique et téléphonique ainsi qu'une aisance avec l'outil informatique, vous avez une première expérience du management. Vous avez une excellente présentation et une très bonne expression orale. Vous devez démontrer votre capacité à fédérer les équipes, à développer leurs compétences dans un environnement exigeant tout en garantissant une qualité de service optimale À propos du poste : Rattaché aux directrices de l'entreprise, vous assurez l'accueil des familles, la réalisation et le déroulement des cérémonies d'hommage. Vous encadrez une équipe de 2 conducteurs de four sur 1 site et vous procédez aux opérations techniques (fonctionnement et réglage du matériel technique). Vous planifiez et optimisez l'activité des équipes et du site. Le responsable du crématorium doit avoir les prérequis suivants : * Polyvalence, disponibilité et adaptabilité * Sens de l'anticipation, l'organisation et de la discrétion * Grande rigueur et empathie * Sens du management * Totale autonomie * Vigilant et intransigeant sur le respect de la législation Les missions principales du responsable du crématorium sont : * Assurer le bon fonctionnement de l'activité de l'établissement * Renseigner, conseiller et accompagner les familles dans ce moment douloureux * Organiser les cérémonies au sein du crématorium et s'assure de la conformité de son déroulement * S'assurer de la qualité de ses prestations et la satisfaction des clients * Entretenir le relationnel avec ses clients * S'occuper de la partie administrative lié à la crémation et au devenir des cendres * S'occuper et suivre les relances des dossiers * Gérer le personnel, s'assurer des achats de produits et d'équipements * Veiller à la conformité des devis et des commandes * Former le personnel aux protocoles, aux gestes et aux techniques * Garantir le bon fonctionnement et l'entretien de l'appareil de crémation (vérification du matériel au quotidien, les maintenances...) * S'assurer d'être dans les délais pour tout ce qui est contrôle des fumés et de l'appareil de crémation, prendre les RDV avec les organismes pour la maintenance... * Capacité à prendre le relai sur la réalisation des crémations * Veiller à ce que l'entretien des espaces verts soit réalisé et y contribuer si besoin La liste des missions n'est pas exhaustive. Vous recherchez un métier qui a du sens ? Vous n'imaginez pas ce que ce métier peut vous apporter. Laissez-nous vous guider dans cet apprentissage. Type d'emploi : Temps plein, CDI Statut : Cadre Horaires : * Du lundi au vendredi * Travail en journée Rémunération supplémentaire : * Primes Lieu du poste : En présentiel