Description du poste : Le Responsable Expédition est en charge de la gestion des flux de palettes au sein des différents entrepôts et de l'ensemble des expéditions. Ses principales missions sont :***Animer les responsables expéditions et les équipes sur le terrain***Animer le service autour de réunion pour améliorer les processus et l'organisation***Assurer un bon climat social au sein du service***Organiser, coordonner, superviser les activités d'expédition et de transfert (pool acheminage) dans le but d'assurer le service magasin***Planifier la charge de travail, collecter les besoins spécifiques et répartir le travail pour les agents de quai***Vérifier le respect de la chaîne du froid***Piloter l'activité en fonction des tableaux de bord***Informer sa hiérarchie des indicateurs au quotidien (taux de remplissage, taux de service, productivité)***Assurer une liaison permanente avec les différents services : Préparation, Marketing, commercial etc***Coordonner les flux internes vers les flux expéditions***Mise en place des blocages pour cause inventaire***Suivi individuel (1 dossier par salarié)***Veiller au bon respect des objectifs économiques du service (taux de remplissage - productivité)***Veiller au respect des procédures de travail et à la règlementation***Détecter, isoler les non-conformités et assurer les suivi (Enregistrements, traitement des actions correctives/ préventives) Description du profil : Compétences clés: Capacité à travailler de manière indépendante et de remplir ses objectifs avec un minimum de supervision journalière de la part de sa hiérarchie Capacité à travailler de manière participative et coopérative avec des collègues de niveaux variés en termes de compétence et de hiérarchie Maîtrise des logiciels bureautiques Capacité à fédérer des équipes Capacité d'analyse de problématiques complexes Capacité à anticiper et à détecter les dysfonctionnements Sens de l'organisation Rigueur et méthode Autonome Réactivité Force de proposition Formations : Une formation de niveau I ou II est exigée soit un Master I ou II (Logistique Transport) et/ ou une expérience d'au moins 5 ans en management opérationnel.