Rattaché hiérarchiquement au Responsable SAV, vos missions sont : - Répondre aux demandes de support technique des clients, - Diagnostiquer à distance les pannes machines, - Réaliser les offres de pièces détachées et d'intervention, - Préparer les interventions des Techniciens sur les sites clients, - Intervenir chez les clients à l'international pour réaliser des opérations de maintenance ou de modification de machines (environ 25% du temps). Profil recherché : - DUT génie électrique ou équivalent, - Minimum 2 ans d'expérience sur un poste technique en milieu industriel, - Bonne maîtrise des outils de bureautique (Pack Office), - Dynamique et entreprenant, - Organisé, rigoureux, travail en équipe, - Anglais niveau B1.