Elle (il) est responsable de son fonds de caisse et maîtrise toutes les procédures liées au bon fonctionnement de son outil de travail (enregistrement des achats, ouverture et fermeture de caisse, prélèvement...). Elle (il) accueille le client dans le respect de la charte accueil (sourire, amabilité, courtoisie, tenue soignée) et optimise la qualité de l'image du magasin. Elle a pour mission de faire remonter toutes remarques clients à son supérieur hiérarchique. Elle (il) informe le client sur les différents services du magasin et peut être amenée à traiter les réclamations clients.