POSTE : Chargé de Relation Locataire H/F DESCRIPTION : Dans le cadre de projets de rénovation et d'amélioration de l'habitat en milieu occupé, notre client recherche un(e) Chargé(e) de relation locataire H/F pour assurer le lien entre les équipes travaux et les locataires. Il s'agit d'un poste à forte dimension humaine, mêlant accompagnement social, communication de proximité et animation de quartier. Vos missions principales : Faire le lien entre les équipes techniques (travaux, entreprises, bailleurs) et les locataires Accompagner les habitants avant, pendant et après les interventions dans leur logement Participer à l'organisation de réunions d'information, visites préalables, permanences de chantier Gérer les demandes, réclamations ou inquiétudes des locataires en apportant des réponses claires et humaines Contribuer à l'animation de la vie de quartier en période de travaux (événements, ateliers, communication de chantier, etc.) Travailler en étroite collaboration avec les équipes sociales et techniques PROFIL : Expérience ou formation dans le social, la médiation, l'animation ou le logement social Aisance relationnelle, diplomatie, sens de l'écoute et de l'organisation Capacité à gérer plusieurs interlocuteurs et à travailler en transversal Connaissance du milieu du logement social ou du fonctionnement des chantiers serait un plus Maîtrise des outils bureautiques de base - permis B apprécié