Description du poste : Nous recherchons un(e) exploitant(e) (H/F) transport polyvalent(e) dont les missions seront les suivantes :***Exploitation : - Prises de rendez-vous + gestion des avis de souffrance - Transmissions des enlèvements aux chauffeurs - affectations informatiques - SAV téléphonique Réexpéditions - Gestion des rapports d'arrivages - Suivi des enlèvements - Remplacement responsable SAV pendant les congés * Litiges : * ouverture et traitement des dossiers litige * analyse des pièces et recevabilité * qualification des responsabilités * prises de décision et indemnisation * liaison avec l'assureur * etc Horaires : 08h30 -12h00 et 14h00- 18h30 Description du profil : Nous recherchons une personne dynamique et impliquée et expérimentée.