RESPONSABILITÉS : Dans mon travail, je mets du cœur à l'ouvrage #ChezFITECO Laval ! Afin de renforcer notre pôle Informatique, nous recherchons notre Technicien Support Utilisateurs H/F. #ChezFITECO Laval, vous faites partie d'une équipe dynamique portée par des collaborateurs qui vous accompagnent et vous impliquent dans chaque projet. Votre contribution est précieuse pour la réussite collective! Vos missions seront les suivantes : • Gestion du parc informatique et maintien en conditions opérationnelles • Qualification, diagnostic et traitement des demandes des utilisateurs • Conseils et assistances aux utilisateurs • Gestion des comptes utilisateurs • Réception et déploiement des matériels (pc, écrans, téléphones, imprimantes...) • Rédaction des supports utilisateurs • Déplacement ponctuel possible Vos avantages : Chez nous, chaque jour est une opportunité d'apprendre, de grandir et de faire la différence dans l'accompagnement des entreprises. Voici ce que nous cultivons pour votre épanouissement professionnel et personnel : 🌟 Un parcours d'intégration sur mesure et des formations régulières : dès votre arrivée, vous serez guidé à travers un parcours d'intégration pensé pour vous. Vous bénéficierez de formations régulières pour développer vos compétences et rester à la pointe de votre domaine. 🏠 Le télétravail au bénéfice de tous : parce que nous croyons en l'équilibre entre vie professionnelle et personnelle, nous vous offrons la flexibilité d'une journée de télétravail par semaine. Travaillez de chez vous avec confort. 🎁 Des avantages sociaux : profitez de chèques CSE pour agrémenter votre quotidien et d'une prime de participation qui récompense votre implication et votre performance. Nous valorisons votre contribution et souhaitons vous le montrer de manière tangible. PROFIL RECHERCHÉ : Les incontournables du poste : • Vous avez une expérience de minimum 2/3 ans sur un poste similaire • Permis B obligatoire Savoirs et savoir-faire : -Bonnes connaissances sur Windows, AD, Office 365, Ferme RDS, Intune -Maitrise des outils d'helpdesk -Utilisation des outils bureautiques -Connaissance des protocoles réseaux -Connaissance des bases de données -Respect des procédures Savoir-être professionnels -Autonomie et rigueur -Sens sur service -Aisance relationnelle -Bonne gestion du stress -Goût du travail en équipe -Bonne communication orale et écrite Les avantages d'intégrer notre superbe équipe ! -Une ambiance de travail sereine et dynamique -Poste basé au siège (Laval) -Une équipe au cœur des projets d'innovation technologique -Café et/ou thé à volonté (et régulièrement des viennoiseries) #ChezFITECO, chaque matin, au réveil, faites des étincelles !