RESPONSABILITÉS : Vos missions : 60 % – Appui commercial & gestion administrative des dossiers • Piloter la souscription et le suivi administratif des dossiers clients et prospects • Assurer le lien avec les partenaires et ACR, en trouvant des solutions adaptées aux besoins • Être acteur du suivi et du développement du portefeuille (CRM, relances, opportunités) • Prendre des initiatives pour améliorer la qualité et l'efficacité du service 20 % – Étude et gestion des dossiers santé & prévoyance • Étudier les dossiers et formaliser les actes (résiliations, contrats, avenants) • Anticiper les besoins et proposer des solutions pertinentes en lien avec le dirigeant • Garantir la conformité et la clarté des dossiers 20 % – Gestion administrative et organisation • Comptabilité de base et suivi administratif • Gestion de l'agenda et coordination des rendez-vous • Contribution à la bonne organisation et au fonctionnement de l'agence Ce que propose réellement l'entreprise • CDI 35h (4 ou 5 jours selon vos préférences) • Poste basé à Gérardmer, télétravail partiel possible • Fixe à partir entre 2000 et 2200 brut/mois (selon profil) + primes • Mutuelle d'entreprise • Un dirigeant pédagogue et orienté collaboration et confiance • Un rôle autonome et visible, où vos décisions et initiatives ont un impact direct sur l'activité et la satisfaction client • Une place importante dans la stratégie de l'agence : votre avis comptera • Une ambiance conviviale, exigeante et stimulante, avec des missions variées et valorisantes PROFIL RECHERCHÉ : Votre profil Expérience et compétences • Formation et expérience de minimum 5 ans en assistanat polyvalent, idéalement avec une clientèle professionnelle • Sens de l'initiative et autonomie : capable de prendre des décisions et de gérer des dossiers de manière indépendante • Compétences rédactionnelles et orales face aux clients Le plus plus : Une expérience dans le domaine de la gestion de patrimoine, protection sociale ou services haut de gamme Qualités personnelles • Sens du service client très développé : écoute, attention aux détails, capacité à rendre service • Curiosité, rigueur et organisation • Capacité à travailler de manière autonome et à anticiper les besoins • Goût pour un environnement stimulant, où chaque action compte • Curiosité, envie d'apprendre et de progresser • Engagement, authenticité et réel plaisir à travailler en duo Envie d'un poste où on vous fait confiance et où votre travail a un impact immédiat ? Envoyez-nous votre candidature. Si vous cherchez du sens, de la proximité et un rôle qui compte vraiment : vous êtes probablement au bon endroit.