Description du poste : Venez rejoindre la Direction du Digital et Systèmes d'Information du Groupe Macif en intégrant le Département CRM et Flux. Vous intégrerez le train SAFe 'CRM's' en charge des applications liées à la relation client Les grandes familles d'applications sont : Outils d'aide à la vente API faisant le lien entre nos OAV, CRM's et les autres applications de notre SI La Macif recherche un Business Analyst afin d'accompagner les directions métiers et les collaborateurs de la DDSI. Dans ce cadre, vous aurez en charge: - les travaux de spécifications fonctionnelles, de tests unitaires et d'assistance aux recettes pour les évolutions et la maintenance de nos applications dans un contexte de méthodologie Agile (Scrum, Safe) : - La conception générale et détaillée (démarche SOA) avec les outils et les méthodes en vigueur - La conception de solutions techniques et leur formalisation dans les outils de référencement - Le Support avenant/projet sur les aspects organisationnels, méthodologiques et processus - La Qualification des incidents et l'aide à la résolution des incidents - L'assistance directe aux développeurs (correctif, évolution ou création de composants) - L'Assistance aux recettes Plus globalement: - La participation à des ateliers techniques, task force, réflexions sur les outils et les pratiques, amélioration continue, avec rédaction de comptes-rendus Des travaux de réalisations de spécifications seront demandés (conception sous Méga et Confluence) - La réalisation de reporting, traçabilité des travaux - La participation et contribution aux cérémonies de la méthodologie Agile Description du profil : De formation supérieure (bac+5 ou équivalent notamment en marketing digital et communication), vous bénéficiez d'une expérience professionnelle significative dans le domaine de la relation client et la conduite de projets. La connaissance du secteur des assurances et de l'actuariat serait un plus. Vous possédez des connaissances et avez déjà utilisé les outils suivants: -JAVA-JEE (Java 6 & 8), - HTML, CSS, Javascript, jax-ws, - JSP, JSF/RichFaces, Jquery, - SPRING (framework, security, batch, ... ), Spring webflow, MVC, - JPA, maven, Hibernate, - WEBSERVICE architecture NPDT V2 (Soap,Rest), - JBOSS (V4 ou 5), -- JIRA, Confluence - Outils MEGA HOPEX, Postman, SOAPUI Ainsi que les compétences métiers clés suivantes : *Elicitation des attentes métiers en collaboration avec les BA transverses et les BA/PO des CRM et canaux digitaux *Définition de la solution technique à travers des ateliers avec les leads techs et les architectes *Identification des dépendances et réalisation d'analyses d'impacts Vous êtes reconnu pour votre aisance relationnelle et disposez également d'une grande capacité d'adaptation au sein d'un environnement agile. Vous avez aussi bien le sens du travail en équipe que l'autonomie nécessaire afin d'accompagner des projets complexes et/ou à fort enjeux. Proactif, vous savez être force de proposition pour accompagner les transformations dans une dynamique d'amélioration continue, de recherche de solutions et de résultats.