POSTE : Standardiste H/F DESCRIPTION : Missions principales : Le/la standardiste est le premier point de contact entre le magasin et ses clients, fournisseurs ou partenaires. Il/elle assure un accueil téléphonique de qualité et oriente efficacement les appels. Vos missions : - Répondre aux appels entrants du standard téléphonique du magasin. - Identifier les demandes et orienter les interlocuteurs vers les bons services. - Fournir des informations de premier niveau (horaires, services, offres). - Transmettre les messages ou demandes spécifiques aux interlocuteurs concernés. - Gérer certaines tâches administratives liées à l'accueil (relevés, mise à jour de tableaux, etc.). - Participer à l'accueil physique si nécessaire (clients, partenaires). PROFIL : Profil recherché : Vendeur de détail/guichet Compétences requises : - Bonne élocution et expression orale fluide. - Sens de l'écoute et du service client. - Maîtrise des outils bureautiques de base (téléphone, messagerie, traitement de texte). - Capacité à gérer plusieurs lignes et interlocuteurs simultanément. - Ponctualité, rigueur et discrétion. Qualités personnelles : - Courtoisie et présentation soignée. - Réactivité et calme en situation de stress. - Travail en équipe et sens des responsabilités. Formation & Expérience : - Niveau Bac souhaité. - Une première expérience dans un poste similaire ou en accueil est un plus. Conditions de travail : - Poste basé à Gonesse (95). - Horaires variables selon l'activité du magasin (amplitude de 8h30 à 20h30). - Travail possible le samedi. Pourquoi rejoindre E.Leclerc Gonesse ? - Un environnement dynamique au sein d'un magasin reconnu pour la qualité de son service client. - Un accompagnement et une formation dès l'arrivée. - Possibilités d'évolution au sein du magasin. Salaire sur 13mois + intéressements, participation + mutuelle d'entreprise