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- Détail de l'offre 8977763
E.Leclerc - Chargé(e) de process et formation - H/F 94 - IVRY SUR SEINE
Offre n° 8977763
E.Leclerc - Chargé(e) de process et formation - H/F
94 - IVRY SUR SEINE - Localiser avec Mappy
Actualisé le 28 juin 2024
DESCRIPTIF DE L'OFFRE Au sein du service clients, vous êtes en charge de la rédaction des process métiers qui serviront de base à la formation des gestionnaires relations clients. VOS PRINCIPALES MISSIONS SONT LES SUIVANTES : * participer à la rédaction des process et modes opératoires du service clients * concevoir et mettre à jour les supports pédagogiques * former les utilisateurs aux outils et process * participer à l'amélioration continue de l'offre de formation BON À SAVOIR : * CDD de 5 mois * Poste basé à Ivry-sur-Seine (locaux certifiés Haute Qualité Environnementale, proche Bibliothèque François Mitterrand, parking gratuit) * Autres avantages : restaurant d'entreprise, salle de sport, Drive E.leclerc, conciergerie ... PROFIL RECHERCHÉ VOTRE PROFIL : * Vous êtes diplômé d'un Bac+4/Bac+5 * Vous avez une première expérience professionnelle dans une fonction similaire * Vous êtes à l'aise avec la conception d'outils pédagogiques, la rédaction de process et la formation d'utilisateurs * Vous êtes dynamique, doté(e) de bonnes aptitudes relationnelles et d'adaptabilité * Vous faites preuve de rigueur et d'organisation * Vous aimez travailler en équipe Vous vous reconnaissez ? Alors ce poste est pour vous ! Dans le cadre de notre démarche Diversité et Inclusion, nous étudions, à compétences égales, toutes les candidatures dont celles des personnes en situation de handicap. Pour plus d'informations, rendez-vous sur www.siplec.leclerc.
- Type de contrat
-
Contrat à durée déterminée - 5 Mois
Contrat travail
Profil souhaité
Expérience
- Expérience exigéeCette expérience est indispensable
Informations complémentaires
- Qualification : Cadre
Entreprise
SIPLEC Services centraux
L'enseigne E.LECLERC, leader de la grande distribution en France, se mobilise chaque jour pour défendre le pouvoir d'achat, permettre au plus grand nombre d'accéder à une offre sans cesse renouvelée, et est présente dans 804 magasins, 690 drives et plus de 700 stations-service. Au sein de l'enseigne, SIPLEC (20,5 mds EUR CA en 2022 - plus de 400 salariés) conçoit, achète partout dans le monde et commercialise des services et des produits, porteurs des valeurs, des engag...
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