Lynx rh recherche pour l'un de ses clients basé à Aix en Provence un profil d'assistant relation clients H/F.Vos missionsMissionsRattaché(e) au service Relation Clients Entreprises, vous assurez un rôle clé de support et de coordination auprès d'un portefeuille de clients grands comptes :Traiter les appels et demandes entrantes des clients grands comptesAssurer le suivi administratif et opérationnel des dossiers clientsRépondre aux sollicitations relatives aux contrats, prestations et servicesCoordonner les échanges entre les clients et les équipes internes (gestion, souscription, sinistres, back-office)Veiller à la bonne prise en charge des demandes et au respect des délaisMettre à jour les données clients dans les outils internesContribuer à la qualité de la relation client et à la satisfaction des comptes stratégiquesParticiper à l'amélioration continue des processus de relation clientsProfil recherchéAisance dans la gestion d'appels entrants et de demandes écritesSens du service et de la relation clientRigueur, organisation et capacité à gérer plusieurs dossiers simultanémentBonnes capacités rédactionnelles et relationnellesMaîtrise des outils bureautiques et CRMInformations complémentairesType de contrat : IntérimTemps de travail : Temps pleinSalairepar mois