Description du poste : En tant que Conseiller.e Clientèle, votre cœur de métier est la relation clients à distance : par téléphone, emails et tchat. Dans le cadre de votre mission, vous serez en charge de la prise des appels, la gestion de renseignements simples, la réorientation de ces appels auprès des interlocuteurs concernés, la remontée des urgences, la gestion du back office. Horaires du poste : du lundi au vendredi 9h-17h Description du profil : Vous possédez une première expérience en banque assurances et/ou en plateforme téléphonique ? C'est un vrai un plus. Si ce n'est pas le cas, ce qui est important pour nous c'est : Une qualité relationnelle et rédactionnelle Le goût de la performance La soif de connaissances Le sens du collectif Une agilité sur les outils informatiques