Description du poste : ?? Recrutement : Coordinateur Retour Client (H/F) ?? Vous êtes passionné(e) par la relation client et souhaitez optimiser la gestion des retours ? Nous recherchons un(e) Coordinateur Retour Client pour gérer et améliorer nos flux de retours clients. ?? Vos missions : Superviser la réception des litiges clients et assurer une gestion efficace des retours. Piloter les flux de retours clients, de la réception à la résolution des problèmes. Coordonner l'activité des retours, en manager une ou plusieurs ressources dédiées et en suivant la productivité de l'équipe. Aider à l'identification et au diagnostic des problématiques et anomalies, et proposer des solutions pertinentes. Collaborer avec l'interlocuteur qualité pour définir et mettre en place des actions correctives. Suivre les KPI liés aux retours clients et garantir la mise en œuvre des actions correctives avec les opérations. ?? Vos horaires : Journée : 8h30 - 16h ?? Rémunération et avantages : Salaire : Selon profil Avantages : Tickets restaurant de 9,48 € ?? Détails de la mission : Prise de poste : 20 janvier Lieu : Autrèche Durée : Mission longue durée Description du profil : ?? Profil recherché : Vous êtes rigoureux(se) et organisé(e), avec une première expérience dans le domaine de la logistique. Idéalement, vous maîtrisez SAP et la suite Office. Vous avez un excellent sens du détail et êtes capable de travailler de manière autonome tout en collaborant efficacement avec votre équipe. ?? Prêt(e) à nous rejoindre ? Envoyez votre candidature. ?? Intégrez une équipe dynamique et contribuez au bon fonctionnement des opérations logistiques !