Vos missions :Au sein du service recouvrement contentieux et sous la direction de sa responsable, vous serez en charge de :- Instruire et analyser les dossiers transmis par les Chargé(e)s de clientèle après la phase de recouvrement amiable et déterminer la procédure à appliquer.- Recevoir les locataires en impayés et informer sur les procédures et les dispositifs d'aides possibles dans une logique de conciliation afin d'éviter les poursuites contentieuses.- Rechercher des solutions de règlements amiables et de relogement économique, en lien avec l'agence.- Optimiser le recouvrement des dettes par une prise en charge « sociale et individuelle » du locataire.- Garantir le lien fonctionnel avec la société de recouvrement pour les dettes des locataires partis.- Engager et suivre les procédures contentieuses de recouvrement de la dette en lien avec les prestataires et partenaires extérieurs (avocat, huissier, service socialReprésenter l'organisme auprès du tribunal, des différentes commissions (FSL, CCAPEX, conciliation).- Assurer le suivi des comptes loyer et mettre à jour les tableaux de suivi d'activités.- Réaliser un reporting régulier auprès de sa responsable.