Description du poste : Vos missions principales :Accueil et relations locataires :***Accueillir chaleureusement les locataires et répondre à leurs besoins (en personne et par téléphone), * Présenter nos logements et services aux locataires et partenaires (universités, entreprises, etc.), * Assister les locataires dans leurs démarches : constitution des dossiers, attribution des logements, états des lieux, etc. * Veiller à leur satisfaction au quotidien : Conseils, gestion des doléances et informations pratiques. Gestion administrative et commerciale :***Traiter les dossiers locataires et actualiser les données dans notre système, * Encaisser les loyers, suivre les impayés et gérer la signature de contrats avec nos partenaires, * Organiser des événements pour animer la résidence et renforcer son attractivité. Support technique et logistique :***Gérer les clés, les avis d'échéance et les approvisionnements divers (distributeurs, photocopieurs), * Coordonner le ménage et signaler tout problème à la direction. Description du profil : De formation Bac +2 minimum en hôtellerie/immobilier. Vous êtes à l'aise avec les outils informatique et disposez d'un excellent relationnel. Autonome et rigoureux vous savez gérer vos priorités et aimez la polyvalence. L'anglais est un plus. Poste également ouvert aux candidats en situation de handicap.