Rejoignez notre équipe de Maisons -Alfort et faites la différence au quotidien !Vous avez le sens du contact et l'envie de jouer un rôle clé dans la vie des locataires ? Vous aimez être sur le terrain, au cœur de l'action, avec des missions variées et enrichissantes ? Ce poste est fait pour vous !OMaisons -Alfort , au sein de notre filiale ICF Habitat La SablièreVotre mission ? Être le visage et la voix d'ICF Habitat auprès des résidents, en assurant une gestion de proximité de 173 logements, avec un objectif : garantir la satisfaction et le bien-être de nos locataires.Ce que vous ferez au quotidien :* Gestion du bien-vivre :Particulièrement attaché à la propreté, vous assurez un entretien ménager de qualité et veillez à la première maintenance des parties communes.* Relation client et proximité :Vous êtes le contact privilégié des locataires sur le terrain. Vous répondez à leurs questions, les conseillez sur leurs droits et obligations, et assurez un suivi personnalisé de leurs demandes.* Gestion des réclamations et suivi des interventions :Vous prenez en charge les réclamations clients, de la saisie à la résolution, en coordonnant les interventions techniques avec nos équipes internes et nos prestataires. Vous vous assurez que tout soit traité dans les délais impartis.* Valorisation des logements :Vous participez à la commercialisation des logements, en réalisant les visites, les états des lieux et en mettant en avant les atouts des appartements et du quartier. Vous veillez également à la préparation des logements avant relocation (états des lieux, préconisations de travaux, visites conseil).* Suivi des prestataires et sécurité des résidences :Vous supervisez les entreprises intervenantes sur site (entretien, travaux ponctuels), et veillez au respect des règles de sécurité et au bon fonctionnement des équipements (ascenseurs, systèmes de sécurité).Ce que nous recherchons :- Un excellent communicant, capable de créer une relation de confiance avec les locataires.- Une personne de terrain qui aime les missions variées et l'autonomie dans son travail.- Un collaborateur organisl'aise avec les outils numériques (tablette et téléphone fournis).- Une sensibilité aux valeurs du logement social, avec la volonté d'avoir un impact positif au quotidien.