Description du poste : En tant qu'Ingénieur SAV vos missions sont les suivantes :***Installation et mise en service : Assurer l'installation et la mise en fonctionnement des systèmes et solutions sur site ; * Support technique : Fournir une assistance rapide par téléphone, email ou à distance pour les diagnostics et les dépannages ; * Formation et conseil : Former les clients sur l'utilisation des systèmes, en présentiel ou à distance, et proposer des solutions d'amélioration (rétrofit, expansion) ; * Gestion et suivi : Utiliser les outils ERP et CRM pour gérer l'activité, rédiger des rapports et suivre les KPI ; * Maintenance préventive : Élaborer et rédiger des contrats de maintenance préventive ; * Communication et animation : Participer aux réunions, animer des webinaires et documenter l'activité terrain. Le poste est basé en France pour couvrir le quart nord-est français. Des découchés du lundi au vendredi sont à prévoir. Description du profil : Vous êtes Ingénieur Automaticien ou en maintenance industrielle, avec 3 ans minimum d'expérience et idéalemnt des connaissances du domaine du packaging. Vous êtes :***Autonome, esprit d'équipe, excellente capacité de communication à tous les niveaux, * Langue anglaise et française obligatoires ; arabe et allemand sont un plus.