Description du poste : Au sein de l'équipe supply chain vous aurez la charge de faire pivoter l'équipe ADV vers une plus grande orientation service client. A ce titre, vos missions sont les suivantes : - Encadrer et faire grandir l'équipe ADV et distribution, - Définir, documenter, mettre en place ou optimiser les processus, - Mettre en place une gestion analytique et business du portefeuille client (proposition de nouveaux produits, livraisons anticipées, ...), - Définir et appliquer les indicateurs clés de performance, - Anticiper les enjeux liés au stock et aux approvisionnements dans le pilotage du carnet de commandes, - Piloter et challenger les prestataires de transport, - Participer à l'améliorer de la perception des clients du service proposé au travers d'action d'amélioration du service. Description du profil : De formation Bac +4/5 avec une spécialisation en logistique ou supply chain, vous justifiez au minimum de 5 années d'expérience dans l'encadrement d'équipes dans le domaine de l'ADV et/ou du transport. Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques (Excel, ERP, ...) et parlez couramment l'anglais. Au-delà de vos compétences techniques vous êtes reconnu pour votre orientation client, votre leadership, votre esprit analytique et votre capacité à rationaliser. Poste en CDI Localisation : 95 (1 jours de télétravail possible). Rémunération : 60/70k€ (fixe + variable) Vous vous reconnaissez dans cette annonce ? N'attendez plus, postulez !