Description du poste : Rejoignez une entreprise à la hauteur de vos ambitions Dans le cadre de notre croissance continue, nous recherchons un Conseiller Client Après-Vente (H/F) pour rejoindre notre site moderne de Chemaudin-et-Vaux, à deux pas de Besançon. En intégrant notre équipe, vous deviendrez un acteur clé de la satisfaction client et de l'excellence de notre service après-vente. Vos Missions : Un rôle stratégique et varié Un accueil client irréprochable - Accueillir nos clients avec professionnalisme et bienveillance. - Réaliser diagnostics et contrôles visuels pour chaque véhicule. - Préparer des Ordres de Réparation (OR) clairs et précis. - Gérer les parcs clients tout en instaurant une relation de confiance. Organisation et suivi opérationnel - Planifier les travaux en atelier pour une efficacité optimale. - Suivre l'avancement des interventions et garantir le respect des délais. - Contrôler la qualité après chaque intervention et assurer une facturation juste et transparente. Excellence et rigueur - Superviser les travaux pour s'assurer de leur conformité et qualité. - Veiller à la propreté et à la sécurité des postes de travail. - Former et encadrer les apprentis pour préparer la relève. Gestion des garanties - Vérifier l'éligibilité des garanties. - Coordonner avec le constructeur pour obtenir les autorisations nécessaires. - Gérer les dossiers et le suivi des remboursements. Dans notre entreprise, la sécurité et la qualité sont nos engagements primordiaux. Description du profil : Votre profil : Le goût de l'excellence - Vous maîtrisez les caractéristiques techniques des véhicules. - Dynamique, rigoureux(se), intègre et orienté(e) vers la satisfaction client. - À l'aise pour synthétiser l'information et fédérer une équipe. - Les permis poids lourd et super lourd (C et CE) sont un atout apprécié.