Vos missions : 60 % - Appui commercial & gestion administrative des dossiers - Piloter la souscription et le suivi administratif des dossiers clients et prospects - Assurer le lien avec les partenaires et ACR, en trouvant des solutions adaptées aux besoins - Être acteur du suivi et du développement du portefeuille (CRM, relances, opportunités) - Prendre des initiatives pour améliorer la qualité et l'efficacité du service 20 % - Étude et gestion des dossiers santé & prévoyance - Étudier les dossiers et formaliser les actes (résiliations, contrats, avenants) - Anticiper les besoins et proposer des solutions pertinentes en lien avec le dirigeant - Garantir la conformité et la clarté des dossiers 20 % - Gestion administrative et organisation - Comptabilité de base et suivi administratif - Gestion de l'agenda et coordination des rendez-vous - Contribution à la bonne organisation et au fonctionnement de l'agence Ce que propose réellement l'entreprise - CDI 35h (4 ou 5 jours selon vos préférences) - Poste basé à Gérardmer, télétravail partiel possible - Fixe à partir entre 2000 et 2200 brut/mois (selon profil) + primes - Mutuelle d'entreprise - Un dirigeant pédagogue et orienté collaboration et confiance - Un rôle autonome et visible, où vos décisions et initiatives ont un impact direct sur l'activité et la satisfaction client - Une place importante dans la stratégie de l'agence : votre avis comptera - Une ambiance conviviale, exigeante et stimulante, avec des missions variées et valorisantesVotre profil Expérience et compétences - Formation et expérience de minimum 5 ans en assistanat polyvalent, idéalement avec une clientèle professionnelle - Sens de l'initiative et autonomie : capable de prendre des décisions et de gérer des dossiers de manière indépendante - Compétences rédactionnelles et orales face aux clients Le plus plus : Une expérience dans le domaine de la gestion de patrimoine, protection sociale ou services haut de gamme Qualités personnelles - Sens du service client très développé : écoute, attention aux détails, capacité à rendre service - Curiosité, rigueur et organisation - Capacité à travailler de manière autonome et à anticiper les besoins - Goût pour un environnement stimulant, où chaque action compte - Curiosité, envie d'apprendre et de progresser - Engagement, authenticité et réel plaisir à travailler en duo Envie d'un poste où on vous fait confiance et où votre travail a un impact immédiat ? Envoyez-nous votre candidature. Si vous cherchez du sens, de la proximité et un rôle qui compte vraiment : vous êtes probablement au bon endroit.