CONTEXTE Objectif global : Participer Production applicative Wealth Management  MISSIONS : -Garantir la disponibilité des ressources techniques -Analyser et corriger les incidents en niveaux 2 et 3 -Participer activement aux processus de mise en production et de développement logiciel en relation avec les Opérateurs Editeurs et fournir un support opérationnel aux équipes projets -Mettre en ?uvre des solutions techniques de résolution d?incidents. Réaliser des diagnostics pour identifier les causes de dysfonctionnement, propose et met en ?uvre des corrections et des solutions de "back-up". -Maintenir en condition opérationnelle les applications du système d?information dans un objectif de qualité, de productivité et de sécurité. -Analyser les risques opérationnels et les impacts clients de son domaine de responsabilité -Assurer la gestion des environnements (définition des besoins, validation des environnements de développement et de recette, suivi) -Assurer un rôle de conseil, d?assistance, d?information, de formation et d?alerte en matière d?intégration (définition des composants du SI, pilotage de la mise en ?uvre et garantie du niveau de qualité requis). -Participer à la définition des exigences d?exploitabilité sur son domaine de responsabilité et assurer, si nécessaire, l?interface des experts des autres domaines et gérer les échanges avec les fournisseurs. -Participer à la fiabilisation, la sécurisation et l?optimisation de la sécurité sur son domaine de responsabilité -Proposer des solutions innovantes pour améliorer les performances de son domaine d?activité -Garantir le bon niveau de qualité de service en cohérence avec les exigences des contrats de services (SLA) sur son domaine de responsabilité  Les livrables sont :  Maintien en conditions opérationnelles du SI Suivi des incidents et des demandes Suivi des migrations techniques