Le Département Indemnisation et recouvrement étudie et prend en charge les demandes d'indemnisation des clients d'Enedis. Il engage également des actions en responsabilité dès lors qu'Enedis subit un préjudice du fait de l'atteinte à son patrimoine. Vous occupez un poste polyvalent où vous réalisez les tâches administratives, et gérez les relations clients :Créez et mettez à jours des managements visuels,Exportez des bases de données permettant notamment des mises à jour des résultats des contrats d'agence, de rapports Power BI, des modèles d'activité. Vous effectuez des contrôles internes et mettez en place des communications sur différents sujets. Vous créez des pas à pas, des procédures et vous participez à l'activité opérationnelle de l'équipe.