Nous recherchons un profil téléconseiller H/F pour l'un de nos clients sur AmiensVos missions :- Prospection et gestion des appels clients- Recueillir et analyser les besoins du client au téléphone,- Renseigner et conseiller les clients, tout en identifiant les financements,- Conduire et conclure la négociation commerciale,- Effectuer des ventes additionnelles émanant des appels,- Mener un plan de prospection sur des fichiers ciblés afin d'optimiser le remplissage des stages.- Suivi commercial et promotion des offres- Assurer le suivi et la fidélisation des clients,- Editer, suivre et relancer les devis et/ou offres commerciales,- Mettre à jour les fiches clients et assurer le reporting sur les outils à disposition,- Promouvoir l'espace client,- Suivre et relancer les campagnes d'emailing des différentes offres de formation