Je cherche dans le cadre d'une mission en déplacement à Bordes (Pau), un consultant AMOA SAP, domaine logistique (MM) et production (PP). Les missions sont les suivantes : Assistance à la maîtrise d'ouvrage axe Support Apporter l'expertise technique aux Key Users sur le domaine SAP concerné. Traitement des anomalies (via TurboHelp anomalies, proposition de TurboHelp de Référence ou autre outils disponibles). Mettre à jour la documentation (dont les Fiches Réflexes/Flash report). Génération des KPI fin de mois et KPI par 'domaines' pour les points KU Identification des actions d'amélioration globale du support par analyse des KPI et retour d'expérience. Mise en place ou participation à certaines de ces actions d'améliorations. Assistance à la maîtrise d'ouvrage axe Evolutions Participation à la qualification des demandes d'évolution Mise à jour de la liste et de la description des processus (voir processus principaux ci-dessous) Mise à jour des Fiches Ateliers Mise à jour du plan de tests du domaine Participation aux tests (y compris les tests de non-régression) Participations aux bascules (bascules à blanc, bascule réelle) Formation/Transfert de connaissances des experts métiers et des key users Mise à jour de la documentation utilisateur Support post-bascule des key-users