Description du poste : Offre d'emploi : 2 Techniciens Helpdesk N2 (H/F) - Athis-Mons (91) Localisation : Athis-Mons Démarrage : ASAP - Durée : 4 mois (pas de congés possibles, projet en cours jusqu'au 14/10) Salaire : 27 000 € - 28 000 € brut/an Dans le cadre d'un projet de migration IT stratégique chez notre client nous recherchons 2 techniciens Helpdesk N2 motivés pour renforcer l'équipe en place. Votre mission (au sein d'une war room dédiée) :***Prise en charge des tickets escaladés par le support N1 (run SCC)***Priorisation des demandes, notamment pour les utilisateurs VIP***Dépannage à distance (contre-appels / PMAD)***Utilisation de l'outil Ivanti pour la gestion des tickets***Support quotidien sur Windows 11 (expérience indispensable)***Collaboration étroite avec les administrateurs et ingénieurs systèmes ️ Environnement technique :***Outlook, sauvegardes, systèmes non AD***Windows 11***Ivanti***PMAD Profil recherché :***Expérience confirmée en support N2 / Helpdesk***Bonne communication, sens du service et capacité à gérer les priorités***Sérieux, motivé et professionnel***À l'aise en environnement VIP / exigeant Intéressé(e) ? Envoyez votre candidature à***dès maintenant ! Merci de partager si vous connaissez quelqu'un en recherche active #recrutement #helpdesk #supportN2 #Windows11 #Ivanti #DGAC #emploiIT #technicieninformatique #AthisMons #missionASAP Description du profil : Qualis intervient depuis 20 ans sur le secteur du recrutement. Notre force réside dans notre capacité à répondre à vos besoins sous différentes formes : Recrutement (CDD/CDI) / Intérim / Prestations (Régie et freelancing)