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Ingénieur Support Applicatif H/F 49 - ANGERS
Offre n° 9009287
Ingénieur Support Applicatif H/F
49 - ANGERS - Localiser avec Mappy
Actualisé le 26 juin 2024
POSTE : Ingénieur Support Applicatif H/F DESCRIPTION : Vous cherchez une société dans laquelle votre sens du service et vos compétences seront reconnus ? Nous recherchons un ingénieur Support Applicatif passionné et compétent pour rejoindre les équipes dynamique de notre client. Dans ce rôle, vous serez responsable de fournir un soutien technique de premier niveau aux utilisateurs de nos applications logicielles. Votre objectif sera d'assurer la satisfaction des clients en résolvant rapidement et efficacement leurs problèmes et en offrant une assistance de qualité supérieure PROFIL : Missions : - Identifier, diagnostiquer et résoudre les problèmes liés aux applications logicielles. - Fournir un support technique aux utilisateurs par téléphone, par e-mail ou par chat en ligne. - Collaborer étroitement avec les équipes de développement pour résoudre les problèmes complexes. - Documenter les problèmes rencontrés et les solutions apportées pour améliorer les bases de connaissances. - Participer à l'amélioration continue des processus et des outils de support. Compétences attendues : - Solides connaissances en informatique et en technologies web. - Excellentes compétences en communication écrite et verbale. - Capacité à comprendre et à expliquer des concepts techniques de manière claire et concise. - Capacité à travailler de manière autonome et à prendre des décisions rapides. - Aptitude à gérer les situations stressantes et à résoudre les problèmes avec calme et professionnalisme. - Forte orientation client et capacité à fournir un service exceptionnel. - Expérience préalable dans le support technique ou le service client est un plus.
- Type de contrat
-
Contrat à durée indéterminée
Contrat travail - Salaire
- Salaire brut : Annuel de 38000,00 Euros à 45000,00 Euros
Profil souhaité
Expérience
- Expérience exigéeCette expérience est indispensable
Informations complémentaires
- Qualification : Agent de maîtrise
- Secteur d'activité : Conseil pour les affaires et autres conseils de gestion
Entreprise
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