Notre client recrute un Superviseur (H/F/D) pour son agence située à La Motte ServolexEn tant que Superviseur, vous serez responsable du suivi quotidien de la qualité de livraison et de collecte des colis. Vous travaillerez en collaboration avec le Responsable Distribution, le coordinateur DSP et le Responsable du réseau de l'agence pour garantir la satisfaction client et le respect des normes de qualité.Vos missions principales incluront :Superviser l'exécution du dispatch des colis et le départ en tournée des chauffeursFormer et accueillir les nouveaux chauffeursGarantir la traçabilité des livraisons et collectesGérer les litiges clients et traiter les enquêtesVeiller à la conformité et la sécurité des opérationsContrôler les colis pris en charge et superviser en temps réel les encoursFormer et recadrer les sous-traitants si nécessaireSAMSIC, société socialement responsable, s'engage au quotidien pour l'emploi des personnes en situation de handicap.