Nous recherchons un(e) assistant support clients logiciel H/F en CDI à Lyon 9 et intégré(e) au sein d'une équipe à taille humaine ✓ Vos missions : - vous prenez en charge et traitez les appels de nos clients du secteur juridique, en particulier commissaires de justice (anc. huissiers) au niveau national, - vous les assistez dans les phases de démarrage et dans l'utilisation courante de nos logiciels, et notamment pour leurs fonctionnalités comptables. ✓ Vous bénéficiez à votre arrivée d'une formation à nos logiciels ainsi qu'à nos outils d'assistance. ✓ Votre approche est résolument qualitative et primordiale dans la satisfaction clients. - Titulaire d'un Bac + 2 minimum en gestion / comptabilité, vous disposez impérativement d'une bonne maîtrise des outils informatiques en environnement Windows. - Vous souhaitez bénéficier d'une expérience en relation clients, tout en restant en lien avec la comptabilité. - Vous saurez mettre en avant votre capacité d'écoute et d'analyse, votre self-control afin de résoudre efficacement les problèmes rencontrés par nos clients. ✓ Notre poste est basé à Lyon 9 - accès facilité Gorge de Loup (prise en charge 50 % abonnement) - horaires de bureau (38,5 h + JRTT), 13e mois, restaurant d'entreprise, mutuelle, avantages CSE.