Envie de garantir un environnement informatique fiable et performant au sein d'une école innovante ? Rejoignez PSB (Paris School of Business) et contribuez au bon fonctionnement des outils numériques au service des équipes, des enseignants et des étudiants. Un poste clé dans un environnement dynamique et collaboratif, à Paris. Vos missions Support utilisateurs * Assurer la prise en charge des appels et des tickets : diagnostic, résolution et accompagnement des utilisateurs * Garantir un support efficace, sur site et à distance Gestion des incidents & prévention * Suivre, résoudre et clôturer les incidents dans le respect des délais * Proposer des actions préventives pour améliorer la qualité de service Gestion du parc informatique * Installer, maintenir et mettre à jour les postes de travail et les logiciels * Veiller à la disponibilité, à la sécurité et à la conformité du parc informatique Salles de cours & réunions * Préparer et maintenir les équipements pédagogiques et audiovisuels * Assister les équipes et les étudiants lors des cours, examens et réunions Collaboration & coordination * Travailler en lien avec les prestataires, fournisseurs et services internes * Contribuer à une expérience utilisateur fluide et optimale Profil recherché Vous êtes diplômé·e d'un Bac +2 en informatique et justifiez d'au moins 2 ans d'expérience sur un poste similaire. Compétences clés : * Bonnes connaissances des environnements Windows * Capacité à diagnostiquer et résoudre des incidents techniques * Organisation, rigueur et gestion des priorités Qualités humaines : * Sens du service et bon relationnel * Curiosité, autonomie et esprit d'équipe * Capacité à communiquer clairement avec les utilisateurs Conditions & avantages * CDI basé à Paris 5 - 16 rue Claude Bernard * Rémunération : 27-29 K€ brut annuel * Tickets restaurant / Participation / * Environnement stimulant et collaboratif au sein d'un groupe en pleine croissance Postulez dès maintenant et participez à la réussite numérique de l'école. #WeAreInclusive