Dans un contexte de montée en charge de l'activité du service informatique, l'Hôpital Suburbain du Bouscat souhaite recruter un(e) technicien(ne) informatique qui jouera un rôle clé dans le maintien en conditions opérationnelles du système d'information de l'établissement. En lien étroit avec les équipes métiers et sous la supervision du responsable technique vous interviendrez sur des missions variées, à la fois techniques et documentaires, contribuant directement à la qualité du service rendu aux utilisateurs et à la préparation de la prochaine certification. Ses principales missions seront : ·         Gestion du parc informatique et maintenance préventive, ·         Gestion et attribution des tickets via l'outil de support (incidents, demandes, suivis utilisateurs), ·         Maintenance de niveau 1 : diagnostic, résolution ou escalade des incidents matériels et logiciels, ·         Participation à l'élaboration de la documentation SI en lien avec la démarche qualité et la préparation de la prochaine certification HAS, ·         Contribution à l'amélioration continue des processus informatiques internes, ·         Participation à la gestion du système de téléphonie interne et externe. De formation niveau Bac +2 ou Bac + 3 dans le domaine de l'informatique. Maîtrise des environnements Windows, outils bureautiques, messagerie, et solutions de gestion de tickets. Connaissance des bonnes pratiques ITIL appréciée. Expérience exigée : minimum 5 ans sur un poste équivalent, idéalement dans le secteur de la santé Sens du service, rigueur, autonomie, réactivité et capacité à travailler en équipe pluridisciplinaire