Notre client est une maison de luxe réputée à l'international pour ses produits et son savoir-faire historique. Dans le cadre d'un développement de l'équipe informatique, l'entreprise recherche actuellement un Chef de Projet/Administrateur ERP pour venir travailler sur des sujets techniques et fonctionnels. Directement rattaché au DSI de l'entité, vous serez le référent sur les projets liés aux ERP. Vous aurez donc pour missions : Accompagner l'équipe technique sur l'ERP : Assurer la gestion des demandes clients en les qualifiant et en leur apportant des solutions adaptées, Prioriser et traiter les situations urgentes liées à l'exploitation, en minimisant leurs impacts, Mener des analyses approfondies sur les incidents récurrents, en identifiant leurs causes et en mettant en place des solutions durables, Former les équipes sur les nouvelles installations et veiller à la bonne application des procédures techniques. Contribuer à l'amélioration des processus métiers : Agir pour la satisfaction client au quotidien et participer activement aux actions d'amélioration continue, Collaborer avec les utilisateurs pour identifier les projets et initiatives permettant d'optimiser les processus opérationnels, Co-rédiger les spécifications techniques avec les utilisateurs pour garantir le bon développement des outils, Développer et exécuter, avec les utilisateurs, des plans de tests techniques et fonctionnels, Suivre l'avancement des projets afin de garantir leur bonne exécution et livraison dans les délais impartis. Missions non limitatives.