Axians MSP Est, recherche un.e Ingénieur.e Services Managés en CDI pour rejoindre son équipe à Strasbourg (67). Sous la direction du Référent Technique, vous aurez comme missions principales de : - Assurer le maintien en conditions opérationnelles des systèmes, réseaux et applications clients dans le cadre des contrats d'Infogérance.   - Superviser l'ensemble des environnements IT des clients à l'aide d'outils de monitoring.   - Diagnostiquer et résoudre les incidents de niveaux 2 et 3.   - Participer à l'évolution des infrastructures clients (patch management, mise à jour, amélioration continue).   - Conseiller les clients sur les bonnes pratiques, la sécurité, et la performance de leur infrastructure.   - Documenter les interventions et maintenir à jour la base de connaissances.   - Participer aux comités de pilotage et à la relation client. Vous êtes le/la candidat.e idéal.e pour rejoindre notre équipe si . - Vous avez un diplôme bac+3 à bac+5 en informatique ou en télécommunications. - Vous avez une expérience de 2 à 5 ans dans un poste similaire en environnement infogéré ou ESN BU Services Managés, Helpdesk.   - Vous faites preuve de bonnes capacités de communication, vous avez le sens du service client, vous faites preuve d'autonomie et de rigueur.   - Vous avez un niveau B2 en Anglais minimum. - Vous êtes capable de travailler en équipe et à gérer les priorités. - Vous connaissez ServiceNow. Compétences techniques requises : - Excellente maîtrise des environnements Windows Server, Linux, virtualisation (VMware, Hyper-V).   - Maîtrise des réseaux (LAN/WAN, VPN, firewall) et des outils de sécurité.   - Connaissance des environnements Télécom (ALE, Cisco, RingCentral) - Connaissance des environnements cloud (Azure, AWS, Microsoft 365) . - Bonne connaissance des outils de supervision (EVObserve, Centreon, Nagios, Zabbix, etc.).     Mission : Axians MSP Est, recherche un.e Ingénieur.e Services Managés en CDI pour rejoindre son équipe à Strasbourg (67).Sous la direction du Référent Technique, vous aurez comme missions principales de :- Assurer le maintien en conditions opérationnelles des systèmes, réseaux et applications clients dans le cadre des contrats d'Infogérance.  - Superviser l'ensemble des environnements IT des clients à l'aide d'outils de monitoring.  - Diagnostiquer et résoudre les incidents de niveaux 2 et 3.  - Participer à l'évolution des infrastructures clients (patch management, mise à jour, amélioration continue).  - Conseiller les clients sur les bonnes pratiques, la sécurité, et la performance de leur infrastructure.  - Documenter les interventions et maintenir à jour la base de connaissances.  - Participer aux comités de pilotage et à la relation client. Profil demandé :  Vous êtes le/la candidat.e idéal.e pour rejoindre notre équipe si . - Vous avez un diplôme bac+3 à bac+5 en informatique ou en télécommunications.- Vous avez une expérience de 2 à 5 ans dans un poste similaire en environnement infogéré ou ESN BU Services Managés, Helpdesk.  - Vous faites preuve de bonnes capacités de communication, vous avez le sens du service client, vous faites preuve d'autonomie et de rigueur.  - Vous avez un niveau B2 en Anglais minimum.- Vous êtes capable de travailler en équipe et à gérer les priorités.- Vous connaissez ServiceNow. Compétences techniques requises :- Excellente maîtrise des environnements Win...