Descriptif du poste: Notre concession Citroën à Narbonne recherche pour son atelier un Gestionnaire d'atelier H/F en CDI. Rattaché(e) au Responsable Après-Vente vos missions seront : Affecter, suivre et contrôler les activités confiées aux équipes (conformité des travaux constructeur) Organiser et planifie des interventions de maintenance des véhicules Faire la promotion des offres de service de l'entreprise Préparer les dossiers collision en vue de l'expertise Transmettre les informations au service constructeur Participer à l'élaboration et au suivi du plan de formation des collaborateurs Assurer la gestion des clients et des créances Assurer la gestion du matériel et de l'outillage aux normes de sécurité des ateliers Assurer la réception après-vente Profil recherché: Compétences techniques : Maîtrise de l'informatique et des documents numériques Sens du Service Client Gestion des conflits Compétences comportementales : Autonomie et responsabilités Sens du management d'équipe Sens du relationnel Sens de l'écoute Sens du résultat