Descriptif du poste: Description de l'entreprise SNCF Connect & Tech, filiale privée de SNCF Voyageurs, est le leader du numérique et du e-commerce français  dans le secteur des mobilités. SNCF Connect & Tech a pour ambition d'innover pour rendre les mobilités  durables accessibles à tous à travers 2 propositions de valeur :  * D'une part, SNCF Connect, l'agence de voyages et  plateforme incontournable tout-en-un des mobilités durables, qui simplifie les trajets de millions de voyageurs, en rendant chaque étape du voyage plus fluide et responsable. * D'autre part, Tesmo, la marque des activités d'éditeur de solutions de mobilité et de services numériques pour tous les acteurs de la mobilité, entreprises et  collectivités. SNCF Connect & Tech s'appuie sur 25 ans d'expertise technologique au service de différentes typologies de clients (BtoC, BtoB, etc) ainsi que sur les expertises et savoir-faire de plus de 1 300 collaborateurs - les Digital Mobility Changers - basés à Lille, Nantes et Saint-Denis. Missions Le poste est à pourvoir au sein du Centre de services informatique (CSI) de la direction des Outils du Quotidien : équipe transverse organisée en agile qui accompagne et outille l'ensemble des collaborateurs de l'entreprise (environ 1700 personnes). Profil recherché: Profil recherché Dans un contexte Agile et de réorganisation des activités de l'équipe, nous recherchons un technicien micro-réseaux. BAC / BAC +2 avec au moins  d'expérience en tant que technicien support informatique  * Maitrise de l'environnement Microsoft (Windows / O365 / Azure) * Compétence en gestion du matériel informatique et de périphériques * Connaissance des concepts réseaux * Connaissance de l'environnement Apple MacOS * Bon relationnel - Être pédagogue et avoir le sens de l'écoute * Disponible - Avoir un sens du service prononcé * Savoir gérer ses priorités * Organisé - Rigoureux * Curieux - Savoir chercher l'information * Bon rédactionnel