Descriptif du poste: Au sein d'un acteur e-commerce reconnu dans l'ameublement et la décoration, ce poste a pour objectif de renforcer la qualité des produits finis et des emballages afin d'améliorer durablement la satisfaction client. Rattachement à la direction achats, avec de fortes interactions internes et fournisseurs, dans un environnement international. Missions   * Auditer les outils et reportings qualité existants, puis proposer et déployer des indicateurs de performance fiables * Suivre la performance fournisseurs et les taux de service, animer les plans d'actions associés * Mettre en place une charte qualité, structurer les pratiques et standards * Piloter les stocks de pièces détachées, en lien avec les équipes concernées * Animer des points réguliers avec les bureaux de sourcing et les équipes internes, avec déplacements ponctuels en entrepôt et en usine * Gérer les dossiers fournisseurs et les demandes de dédommagement * Encadrer un alternant et participer à son recrutement Profil recherché: * Diplôme d'ingénieur obligatoire * Minimum 3 ans d'expérience hors stage et alternance en qualité produits finis, avec contacts fournisseurs réguliers * Expérience idéalement dans le mobilier ou la décoration, ou sur des produits finis comparables * Anglais C1 minimum * Très forte maîtrise d'Excel et de Power BI * Connaissance des enjeux d'entrepôt et de logistique * Rigueur, sens du résultat, capacité à tenir une posture ferme face à des interlocuteurs exigeants * Non retenu : qualité alimentaire ou agronomie Environnement technique * Power BI * Excel * Pilotage qualité produits finis et emballages * Suivi performance fournisseurs et taux de service * Gestion de stocks de pièces détachées * Certification et normalisation produits