Le Groupe GRIM recrute un Secrétaire H/F pour son service après-vente au sein de notre concession automobile FORD LATTES. Rattaché(e) au responsable après-vente de la concession, vous êtes l'interface entre la clientèle et les équipes de l'atelier. ?? VOS MISSIONS : Gestion de l'accueil de la concession: appels téléphoniques entrants et sortants, accueil physique des clients, des fournisseurs, des partenaires etc. Accueillir et prendre en charge les clients pour l'entretien ou la réparation de leurs véhicules Gestion des dossiers clients : facturation, relance et suivi Vous êtes organisé(e), respectueux(se), avec un excellent sens de la communication et une bonne maîtrise de la gestion du temps. Vous êtes rigoureux(se), précis(e) et soigneux(se), Vous avez le sens du commerce, et vous mettez un point d'honneur à rendre un travail conforme aux attentes de nos clients. Expérience professionnelle d'au moins deux ans sur un poste similaire Vous appréciez le travail en équipe et vous veillez toujours à fournir un travail conforme aux attentes de nos clients.