Descriptif du poste: A LIRE ATTENTIVEMENT AVANT DE POSTULER ⬇ 2/3 jours de télétravail par semaine - Montpellier (34) - Expérience de 2 ans minimum   Envie de rejoindre une équipe où la tech et les projets stimulants sont au rendez-vous ? Cette opportunité est faite pour vous !    Notre client recherche pour renforcer son équipe un Customer Success Manager.   Voici un aperçu détaillé de vos missions : - Accompagner les clients stratégiques IoT dans la prise en main des plateformes, - Porter la satisfaction client afin de garantir la meilleure expérience utilisateur possible, - Améliorer les solutions grâce aux retours terrain de l'expérience client, - Assurer le suivi des déploiements et la mise en service des offres, - Participer aux kick-off des projets, - Former les clients et construire avec eux leurs premières utilisations des plateformes IoT, - Faire le lien avec le support en fin d'onboarding, - Assurer un suivi régulier des clients stratégiques, - Faire un retour constructif au responsable produit sur les évolutions et innovations à apporter, - Animer et améliorer le contenu des solutions d'autoformation Academy. Profil recherché: ✌Ce que nous recherchons chez vous : - Formation Bac+2 à Bac+5 (data, UX, décisionnel ou équivalent), - Solide culture data / IoT / UX, - Compétences en ergonomie d'interface d'application, - Esprit analytique, curiosité, force d'innovation, polyvalence et rigueur, - Capacité à gérer plusieurs projets en parallèle, - Très bon sens du relationnel interdisciplinaire, - Maîtrise de l'anglais, - Utilisation aisée des solutions digitales, - Vision transverse entre les aspects techniques, fonctionnels, métier et produit, - Aisance dans des environnements multi acteurs et multi domaines.    Situation géographique : Montpellier (34)    Quelques infos importantes à retenir : - Expérience de 2 ans minimum sur un poste similaire, - 2/3 jours de télétravail par semaine.