Notre client recherche un(e) assistant(e) ADV pour une longue mission. Entreprise du secteur industriel proche de Vernon. Votre mission : Gestion des commandes clients - Assurer l'enregistrement et le suivi complet des commandes dans l'ERP. - Respecter l'engagement interne de traitement sous 48h (AR de commande). - Vérifier l'ensemble des conditions commerciales : prix, délais, quantités, conditions particulières. - Suivre les expéditions et garantir la mise à jour des informations dans le système. - Répondre aux demandes d'informations avec réactivité et professionnalisme. - Créer et mettre à jour les comptes clients dans l'ERP et le CRM. - Effectuer les contrôles SFAC et analyser les encours avant toute expédition. Vous êtes rigoureux, organisé, efficace, vous avez déjà utilisé des ERP et CRM. Vous savez entretenir un bon relationnel client mais aussi avec les équipes en interne Une première expérience sur un poste similaire serait un plus, notamment en milieu industriel