Vos missions sont les suivantes : - Participer au tri/pré-tri et alimenter les bandes de tri mécanique. - Saisir les informations de suivi et de pesée des PMC. - Charger et décharger les moyens de transport en fonction des priorités et de manière rationnelle. - Assurer et optimiser la distribution et/ou la collecte de tournée. Ceci en respectant les délais, la sécurité et la qualité de service requise. - Garantir la traçabilité des envois (saisie) - Participer aux divers contrôles de l'application des procédures. - Percevoir les sommes dues.   Support client - Faire remonter les informations utiles à la veille commerciale, détaillées et vérifiées. - Informer, conseiller les clients sur les produits, assurer et veiller au développement de l'image de Chronopost.   Être le premier représentant de l'entreprise - Veiller scrupuleusement à l'image que vous véhiculez. - Entretenir et développer des relations de qualité avec les clients internes et externes. - Alerter et identifier les causes des réclamations clients qui vous sont rapportés. Dans le cadre de l'ouverture de notre site de Decazeville, nous recherchons 7 personnes. 1 poste du lundi au vendredi, de 5h à 10h (contrat de 25h) 4 postes du lundi au vendredi, de 14h à 19h (contrat de 25h) 1 poste du lundi au vendredi, de 13h30 à 19h (contrat de 27h30) 1 poste du mardi au samedi, de 4h45 à 10h45 (contrat de 30h) F/H - Vous disposez de connaissances sur les offres et les produits de l'entreprise Vous maîtrisez la géographie, les réseaux de transport et l'acheminement, ainsi que des procédures Chronopost (sûreté / sécurité). Vous êtes à l'aise avec les outils bureautiques et l'environnement de travail Vous êtes une personne adaptable; rigoureuse; avec un esprit d'équipe; orientée résultats & clients