SUP INTERIM PONTARLIER Nous recherchons pour un de nos clients spécialisé dans les solutions de filtration un(e) Assistant ADV Téléconseiller (H/F) Vos missions : Accompagner et renseigner les clients dans leurs demandes téléphoniques (environ 80 appels/jour) : -  Demande de prix - Commandes - Traitement des réclamations client - Traiter les retours marchandises - Mettre à jour la base de données clients - Intervenir en soutien sur le service ADV Poste à pourvoir rapidement à temps plein (39h/semaine) du lundi au vendredi en horaires de journée pour une longue mission. De formation initiale dans le domaine du commerce, vous justifiez d'une première expérience significative sur un poste similaire dans un Service Client. Vous maitrisez les techniques de réponses téléphoniques Vous êtes organisé(e), doté(e) d'un excellent relationnel. Vous avez la volonté d'apporter un service client de qualité et de travailler en équipe. L'entraide et l'échange sont des valeurs qui vous sont chères. Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques (Microsoft Outlook, Dynamics 365).