POSTE : Technicien Déploiement et Assistance Logicielle H/F DESCRIPTION : Dans le cadre de notre développement, nous recrutons un(e) Technicien(ne) Déploiement & Assistance Logicielle pour renforcer notre équipe support client. Vos missions Rattaché(e) à l'équipe technique, vous intervenez principalement sur les phases de déploiement et d'installation des solutions chez nos clients : - Réaliser les installations techniques et logicielles (à distance) - Participer aux déploiements à distance des solutions chez les clients - Effectuer les paramétrages techniques de base (environnement, accès, bases de données) - Intervenir en assistance technique de premier niveau auprès des utilisateurs - Réaliser des diagnostics techniques simples et escalader si nécessaire - Exécuter des requêtes SQL simples pour contrôles, vérifications ou corrections - Documenter les interventions et mettre à jour les procédures internes - Travailler en lien avec les équipes internes (R&D, consultants, support N2) Ce que nous offrons - CDI avec rémunération annuelle selon profil - Tickets restaurant à 11 € pris en charge à 50% par l'employeur - Mutuelle prise en charge à 60% par l'employeur - Environ 10 jours de RTT par an - Cadeau à l'occasion de votre anniversaire - Ambiance bienveillante et conviviale PROFIL : Formation - Bac +2 / Bac +3 en informatique (BTS SIO, DUT/BUT Informatique, Licence pro, etc.) Compétences techniques - Bonne maîtrise des environnements Windows - Connaissances en déploiement logiciel et installations techniques - Bases en SQL (requêtes simples : SELECT, UPDATE, JOIN basiques) - Notions de réseaux et environnements clients appréciées - À l'aise avec les outils de prise en main à distance Soft skills - Bon relationnel et sens du service client - Rigueur, organisation et esprit d'analyse - Envie d'apprendre et de monter en compétences - Capacité à travailler en équipe Pourquoi nous rejoindre ? - Poste idéal pour un jeune diplômé souhaitant évoluer dans l'édition de logiciels - Formation et accompagnement à la prise de poste - Environnement technique stimulant - Équipe à taille humaine et bienveillante - Possibilités d'évolution vers des rôles plus techniques ou fonctionnels