- Saisie quotidienne des commandes clients - Mise à jour et alimentation du tableau de suivi des commandes (en lien avec la production) - Édition et gestion des étiquettes palettes - Organisation et gestion du transport au quotidien - Gestion des relances clients et transporteurs - Suivi et traitement des litiges - Gestion des prises de rendez-vous clients et transporteurs - Demandes de cotations transport - Facturation clients - Suivi et gestion des ruptures - Gestion du standard téléphonique et accueil clients - Suivi de caisse - Réapprovisionnement du magasin - Classement et archivage des documents - Formation Bac +3 à Bac +5 administrative, commerciale ou logistique - Expérience de 5 ans minimum souhaitée sur un poste similaire - Bonne maîtrise des outils bureautiques (Excel, Word, outils de suivi) - Sens de l'organisation, rigueur et polyvalence - Bon relationnel et sens du service client - Capacité à gérer les priorités et les imprévus