POSTE : Assistant Technique et Commerciale H/F DESCRIPTION : Vos missions principales seront : - La gestion du standard téléphonique - La rédaction des comptes rendus des réunions techniques - La création des comptes clients - La gestion des commandes clients - La gestion des SAV et l'établissement des devis - Le suivi de la planification des interventions des techniciens - Le suivi des chantiers, des SAV et des visites d'entretien - Le contrôle des imputations heures Techniciens sur chantiers SAV et visites d'entretien - La facturation clients - Commandes des nacelles - Suivi des plans de prévention - La relance clients et suivi des litiges - Le contrôle des documents Qualité (APSAD) - L'appui plans de prévention en collaboration avec les Responsables Techniques - La préparation des éléments variables de paie et les notes de frais de l'équipe technique - Le suivi des EPI, des permis de conduire et des véhicules de l'équipe technique - Le suivi des habilitations électriques et des CACES des techniciens en collaboration avec le service R.H. La finalité du poste est d'assurer la gestion et le suivi administratif des dossiers techniques. - Ticket restaurant - Emplacement de parking - Mutuelle PROFIL : De formation minimum Bac +2 complétée par une expérience professionnelle de minimum 2 ans dans le domaine administratif, vous détenez les compétences ci-dessous : - Maîtrise des outils bureautiques et informatiques - Capacités rédactionnelles, l'esprit d'analyse et de synthèse - Sens de la communication avec son environnement de travail direct et les clients - Discrétion professionnelle - Organisé/rigoureux/ méthodique - Réactivité et adaptabilité - Sens du contact Excellentes compétences de communication à l'oral comme à l'écrit - Capacité à travailler en équipe - Flexibilité et capacité à s'adapter aux changements