Technicien Système et Réseau H/F/X 93 - LA COURNEUVE
Offre n° 9029968
Technicien Système et Réseau H/F/X
93 - LA COURNEUVE - Localiser avec Mappy
Publié le 10 décembre 2024
PAPREC GROUP est le premier groupe français de recyclage, avec 16 millions de tonnes de déchets à recycler, à travers un réseau de plus de 300 sites en France et à linternational. Il compte aujourdhui près de 16 000 collaborateurs et affiche un chiffre daffaires de 3 Milliards d'Euros. Au sein de notre DSI et rattaché au Responsable Régionale Infrastructure et Support Informatique, vous serez chargé de : * Prendre en compte des demandes et incidents des utilisateurs en physique et via notre outil de Ticketing GLPI. * Intervention dans nos agences et nos usines pour dépanner, installer, remplacer ou déployer des équipements informatiques. * Assistance des utilisateurs via prise de main sur les PC. * Diagnostiquer les problèmes, les qualifier et proposer des solutions adaptées. * Escalader les incidents complexes au niveau approprié. * Participer à la résolution des incidents de manière proactive afin déviter leur récurrence. * Contribuer à la rédaction et à la mise à jour de la documentation technique. * Rédiger des guides utilisateurs visant à renforcer lautonomie des utilisateurs. * Installer des PC, tablettes et des téléphones
- Type de contrat
-
Contrat à durée indéterminée
Contrat travail
Profil souhaité
Expérience
- Expérience exigée de 5 An(s) (SUR LE MEME TYPE DE POSTE)Cette expérience est indispensable
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