Description de l'entreprise Bienvenue dans un métier qui vous permet d’être au cœur de la vie d’un hôtel et de vous ouvrir les portes d’un quotidien épanouissant au sein d’un groupe à envergure internationale ! Situé entre la Valée de la Chevreuse et Massy- Palaiseau, votre futur terrain de jeu, le Novotel Saclay un espace de vie où se mêlent clients et collaborateurs, 139 chambres, 15 salles de séminaire, 1 Bar, 1 Restaurant. Description du poste Rattaché(e) à la Direction de l’hôtel, vous êtes responsable de la stratégie commerciale et de la performance des ventes. Vous pilotez l’ensemble des actions commerciales et marketing afin de maximiser le chiffre d’affaires et la rentabilité de l’établissement, tout en garantissant une expérience client conforme aux standards Accor. Qualifications Responsabilités : Commercial / Vente et relation client : Recevoir les demandes entrantes, les qualifier et identifier les besoins de nos clients pour leur proposer la manifestation la plus personnalisée. Suivre le dossier jusqu’après le départ du client, avec la facturation et le retour qualité. Accueillir et accompagner nos clients sur place, organiser les visites de l’établissement Contribuer activement à l’atteinte des objectifs du CA MICE et banquet et être garant(e) du bon déroulement des événements Vous définissez et mettez en œuvre la stratégie commerciale de l’hôtel Vous pilotez l’ensemble des actions de vente et de développement commercial Vous développez, gérez et fidélisez le portefeuille clients Vous anticipez et réglez les problèmes avec les clients Vous conduisez les négociations commerciales et représentez l’établissement auprès des clients et partenaires Vous analysez les marchés, la concurrence et les opportunités de développement Vous élaborez les budgets commerciaux, assurez leur suivi et proposez les actions correctives nécessaires ainsi que les forecasts Vous veillez à la mise en place et au bon suivi des procédures Vous êtes en charge du renouvellement de la labellisation clef verte. Management